Строго говоря, Тайный Покупатель - это посетитель той или иной организации (магазин, банк, кафе, автосалон, гостиница и т.д.), который, совершая визит в качестве обычного покупателя, собирает информацию и оценивает качество обслуживания в этой организации. Но если говорить простым языком, то можно в первую очередь отметить, что это ответственные и небезразличные люди, жители своего города и страны. Они стремятся сделать сервис таким, каким хотели бы его видеть сами. И эти люди не просто говорят и мечтают об изменениях, а делают – они работают и совершенствуют уровень своей жизни и улучшают жизнь для других.
Тайным покупателем может стать каждый, кто хочет улучшать качество сервиса в своем городе. А также тот, кто не против вкусно поесть в кафе или ресторане, сделать прическу или маникюр в салоне красоты, заправиться на АЗС, купить продукты в супермаркете или нужные лекарства в аптеке за счет компании и получить дополнительное вознаграждение, в ответ заполнив анкету о качестве обслуживания.
Мы предлагаем каждому гостю вступить в ряды наших тайных покупателей, а если у Вас возникли вопросы, то Вы можете посмотреть ответы на наиболее часто задаваемые из низ. Если Вы уже стали нашим тайным покупателем и участвуете в каком-либо проекте, то Вы можете зайти в личный кабинет с этой страницы.